Frequently asked questions
FAQ
1. ¿Qué es NAHIZUNE?
NAHIZUNE es una tienda online especializada en productos naturales y ecológicos. Ofrecemos una selección de artículos de alta calidad para el bienestar, el cuidado personal y la vida saludable.
2. ¿Qué tipo de productos venden?
En NAHIZUNE encontrarás productos naturales como cosmética ecológica, suplementos, alimentos saludables, productos de higiene sin químicos agresivos y mucho más.
3. ¿Los productos son 100% naturales y ecológicos?
Sí, en NAHIZUNE nos aseguramos de ofrecer productos con ingredientes naturales y, en su mayoría, ecológicos. Trabajamos con marcas comprometidas con la sostenibilidad y el respeto por el medio ambiente.
4. ¿Realizan envíos a toda España?
Sí, hacemos envíos a toda España. Consulta nuestras tarifas y tiempos de entrega en la sección de envíos.
5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos suelen tardar entre 24 y 72 horas en llegar, dependiendo de la ubicación y Stock de nuestros almacenes.
6. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, Visa, ApplePay, GooglePay, ShopPay, todo de forma segura,
7. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original.
8. ¿Ofrecen productos sin gluten, veganos o aptos para alérgicos?
Sí, tenemos una categoría especial de productos sin gluten, veganos y para personas con alergias. Revisa la descripción de cada artículo para más detalles.
9. ¿Los envases de los productos son sostenibles?
Siempre que es posible, trabajamos con marcas que utilizan envases reciclables, biodegradables o reutilizables, contribuyendo así al cuidado del medio ambiente.
10. ¿Y si no encuentro el producto que busco?
En NAHIZUNE queremos que encuentres exactamente lo que necesitas. Si no ves un producto en nuestra tienda, contáctanos y haremos todo lo posible por localizarlo para ti. Trabajamos con una amplia red de proveedores y estamos en constante búsqueda de nuevos productos naturales y ecológicos para ampliar nuestro catálogo.
11. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico infonahizune@gmail.com, enviarnos un mensaje a través de la pestaña "Contacto" de la barra superior o por mediación del WhatsApp que esta instalado en la tienda.
Estaremos encantados de ayudarte.